一年一度的“3·15”国际消费日将近，今年的主题是“共促消费公平”。
结合当前疫情防控形势，呼和浩特市市场监管局、呼和浩特市消费者权益保护服务中心围绕“五宜”城市建设，共同制定《2022年呼和浩特市“3·15”国际消费者权益日宣传活动实施方案》，开展五大项N小项活动，旨在提升全社会维权水平，加强市场秩序综合治理，打造公平竞争市场环境，强化消费者权益保护，营造安全和谐放心的消费环境。
围绕“共促消费公平”年主题及其涵义、目标，制作宣传材料和视频、开展知识竞赛、加强诚信教育活动。包括以辖区为单位在主要商场、路口的LED屏、报纸、广播、微信、抖音、快手等新媒介平台播放；做客广播电台、电视台解读消费维权法律法规及信用体系；与各主流新闻媒体特别是网络新媒体联合开设宣传专栏，紧密围绕市场监管部门着力解决消费者切身存在的消费问题。通过一系列深入的消费维权宣传，展示消费维权成果，讲好消协组织故事，努力营造市场监管为民服务的良好社会舆论氛围。
在确保疫情防控安全的前提下，倡导各属地市场监管局及基层消费者协会（分会）组织相关理事、成员单位，因地制宜，根据辖区特点，牵头组织党员干部深入基层积极开展“五进”活动，即“进市场（商场超市）、进企业、进农村（牧区）、进社区、进校园”，以维权直播、新法解读等方式，向全社会广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》 等法律法规，传授消费维权知识和识真辨假等常识，提升消费者维权意识和能力。
重视消费投诉，提高消费纠纷化解效率，综合利用消费投诉信息，了解消费投诉动向，对重大群体投诉事件按照应急预案做好疏导处理工作并逐级上报。倡导各属地市场监管局及基层消费者协会（分会）结合本地区消费维权领域投诉举报反映较集中的案例，开展消费预警活动，认真梳理本级消费维权典型案例，及时发布消费警示及日常消费常识，通过各类媒体予以公布，提醒广大消费者理性、合理、安全、科学、文明消费，同时警示经营者依法依规，诚信经营，共促消费公平，有效维护消费者合法权益。
针对消费热点和问题突出的领域，如新能源汽车、平台算法歧视、网络游戏、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付式消费等开展消费体察、调查工作，加强对消费体察、消费调查结果的运用和宣传，对调查发现的危害面广、影响面广的消费不公现象形成强大的监督力量，推动实现更深层次和更大范围的消费公平，努力提升人民群众的安全感、幸福感、获得感。
进一步加强与相关职能部门、人大代表、行业协会、企业代表、新闻媒体的联系配合，在“3·15”期间筹备组织全市消费维权工作座谈会，研究解决消费维权领域难点重点问题，帮助消费者解决消费维权难点问题，发挥协会管理、行业自律职能，形成全社会共治新局面、新格局。
促进消费公平、净化市场环境，在即将到来的“3·15”国际消费日，呼和浩特市市场监管局、呼和浩特市消费者权益保护服务中心将与广大消费者一起共同维护消费者权益,为助推全市社会经济发展做出努力。
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