在庞大而多元化的全球型企业经营中引入学习的任务很艰巨。然而,只要你去看看顾客发生了怎样的变化,看看竞争环境发生了怎样的变化,就会明白学习对企业经营发展是何等重要。
让学习成为战略抉择。这是首要原则,因为对任何企业经营或组织来说,它都代表了学习问题的本质。企业经营中必须有人认定,学习是一个战略问题,并且事关经营的成败。
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