新城区广大消费者：
当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战正在全国打响。新城区各族人民、各行各业在新城区委、区政府的领导下，齐心协力、同舟共济，构筑起联防联控、群防群治的坚固防线。为了发动各方力量坚决打赢疫情防控阻击战，我们向广大消费者发出以下倡议：
一、增强意识，提高自我防范能力。要尽量减少外出，如果必须外出，必须按要求做好个人防护，避开密集人群；要健康饮食，拒绝“野味”，充分认识到食用野生动物存在的健康风险，坚决做到不接触、不购买和不食用野生动物；要自觉抵制活禽交易行为，到资质齐全的超市、集市等场所购买经过正规检验检疫的禽畜肉蛋。
二、科学防控，理性购买防疫用品。面对疫情要冷静对待、保持定力，坚持科学防疫，不轻信、不购买、不使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品，按照官方推荐的防疫措施积极做好个人防护。要选择资质齐全、渠道正规的商家购买防疫用品，注意查看标识标签，保存好相关购物凭证，不要盲目相信虚假夸大的信息而上当受骗，更不要无据散播、推波助澜。对各类消杀防护物品要认真阅读使用说明书，做好标记，存放在小孩无法触及的地方，使用时要注意安全，避免意外。
三、理性消费，按需购买商品。疫情与春节假期交错，商品供应和物价出现合理区间的短期波动属于正常市场调节，随着政府强力保证供应措施的落实和企业逐步复工，商品供应将会逐步恢复正常。消费者应当充满信心，正确对待当前形势，自觉维护市场秩序，理性消费，按需购买。对当前不急需的生活用品，要谨慎网购，避免非常时期的维权纠纷问题。要自觉抵制谣言，不信谣，不传谣，更不参与盲目抢购，哄抢只会造成暂时物资周转困难、局部供求失衡，大量囤货只会导致资源浪费、得不偿失。
四、主动监督，依法理性维权。要切实增强维护自身合法权益的法律意识和社会责任意识，对疫情防控期间发现的消杀防护用品、相关药品和医疗器械以及粮油肉蛋菜奶等生活必需品经营销售中，恶意囤积、虚假宣传、哄抬物价、以次充好、拒不履责等不法行为，以及非法交易野生动物或活禽、违法违规经营未经检验检疫的肉及肉制品和其他违法行为，要积极主动监督，及时拨打12315热线或登录12315平台进行投诉举报，并提供真实可靠的投诉举报线索。要切记在购买商品时索要并保存维权凭证，依法理性维权，形成保价格、保质量、保供应的合力，共建共享良好的消费环境。
新城区市场监督管理局
新城区消费者协会
2020年2月9日
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