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【消费维权】新城区市场监督管理局:一次“有温度”的调解 一面“接地气”的锦旗

   近日,新城区金悦中心公寓楼的居民代表给新城区市场监督管理局送来一面“一心一意为人民 尽心竭力办实事”字样的锦旗,感谢执法人员的积极调解,解决了公寓楼热费收取问题。

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   日前,新城区市场监督管理局针对多起关于公寓楼热费收取方式的投诉,联合新城区住建局组织召开了新城区供热企业公寓楼热费收取方式告诫会,会议要求各供暖企业负责人对照《呼和浩特市城市供热管理条例实施细则》和《内蒙古自治区人民政府关于进一步促进房地产市场平稳健康发展的若干意见》要求,结合自身业务实际进行问题查摆。呼和浩特市山水热力有限责任公司、呼和浩特市泓利泰供暖有限责任公司、呼和浩特市鼎盛华供热有限公司等12家供暖单位负责人参加了会议。

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 同时,执法人员组织负责新城区金悦中心公寓楼供暖的滨水热力公司和居民代表召开调解会,要求该公司按照《呼和浩特市城市供热管理条例实施细则》规定房屋的实际使用用途收取热费。经过执法人员多次实地调查和沟通协调,使得新城区金悦中心公寓楼热费收取问题圆满解决。

 新城区市场监督管理局将持续加强对供热领域的价格监管,通过定期召开提醒告诫会,前置监管端口,把好政策关口,引导供热经营企业依法执行价格政策、规范价格行为,维护消费者的合法权益,保障群众温暖过冬。
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 新城区市场监督管理局提醒各供暖企业:请对照相关政策开展自查自纠工作,做好“四查找”:即查找在执行过程中是否存在偏差;查找各项价费优惠政策落实是否到位,在执行过程中是否存在打折扣或者以不正当理由拒绝执行优惠政策等情况;查找企业内部是否制定有关强制或捆绑收费等不合理规则和制度等情况;查找是否存在不执行政府定价、政府指导价以及超标准收费等违规收费行为。


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