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先来定义一下什么叫商业模式。这个词有很多定义，其中我最认可哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森的定义：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。在这个基础上我还做了一点补充，商业模式是一个关于创造、传递、支持和获取价值的系统。其中创造价值关于产品和服务，传递价值关系到营销和
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