为居民服务是我一生的使命

　　是党员就要坚定践行“为民服务”的宗旨！我要让社区的居民安居乐业！

　　——武荷香

　　武荷香，女，汉族，1950年2月出生，1986年5月入党，内蒙古呼和浩特市玉泉区兴隆巷街道清泉街社区党总支书记、居委会主任。2007年当选党的十七大代表，2011年被评为全国、全区优秀党务工作者。

　　在玉泉区有这样一个社区：这里的楼宇不是新建，却有着最先进的管理机制；这里的居民不是富豪，却有着服务周到的“贴身管家”。“小事不出家门，大事不出社区，邻里和谐互助，生活丰富多彩”，这就是清泉街社区的真实写照，这一切皆源于这里有一个优秀的“管家婆”——社区党总支书记、居委会主任武荷香。

　　安定与和谐，先从特殊人群抓起

　　在清泉街社区有个两劳释放人员，名叫史喜林。这个7进7出、坐牢20年的释放人员本就是个孤儿，出狱后仍旧对社会不满，对生活不抱希望。

　　为了挽救他，武荷香经常去史喜林家找他聊天，了解他最真实的想法。在武荷香的牵线与撮合下，史喜林找到了意中人、成了家，之后，武荷香又帮助史喜林落了户口，并根据他的家庭状况，为其申请加入了低保，使这个“特殊”家庭有了基本的生活保障。如今，武荷香又帮助史喜林申请了廉租住房，使一家人有了属于自己的温馨小窝。现在，这个在社会上游荡了40多年的“纨绔”汉子，终于步入了正常的生活轨道，从此开始踏踏实实地过日子了。史喜林感激地说，“在监狱里，他们都没把我改造过来，是社区的武书记重新给了我生活的希望，是她帮助我重新找回了生活的意义！”

　　社区中还有一位特殊居民吸毒人员刘志龙，家庭生活非常困难，媳妇没有户口。为了感化刘志龙，引导他摆脱毒品，武荷香与有关部门积极协调，帮助刘志龙解决了媳妇的户口问题，让他心中的一块石头落了地。每年两节的政府扶困慰问中，武荷香也总是首先想到刘志龙，把他排在社区的帮扶前列。

　　在长期的关心和帮助下，刘志龙终于悔过自新与毒品决裂，过上了正常人的生活。现在，刘志龙住上了新楼房，还开了一个小饭馆，干起了个体生意，小日子过得红红火火。

　　关注民生，扶困助残

　　清泉街社区位于呼和浩特老城区，社区内有125位孤寡老人、101位残疾人和4名孤儿。多年来，武荷香一直无偿照顾着这些困难群体，不仅为他们申请了低保，而且还为他们送衣送被，给钱给物，逢年过节提前把肉、蛋、油、粮、水果、蔬菜送到他们家中。

　　有一年初冬，孤儿肖宇无钱支付取暖费，面临停暖，武荷香毫不犹豫地拿出自己的积蓄为他支付了取暖费。孤儿肖雄，父亲杀了母亲后被处极刑，面对这个无助的孩子，武荷香主动收留了他，为他洗衣做饭，购买新衣服和学习用品，鼓励他坚强生活，努力学习。残疾人孙振世，居住的平房要被拆迁时，武荷香又提前为他寻房租院，把他妥善安顿在民和小区的一楼单间内，并协调开发商免收租房费……武荷香在社区工作是不拿报酬的，而所有这些捐赠与帮扶，她都尽己所能，她说：“我要尽自己最大可能去帮助更需要的人。”

　　化解矛盾，促进和谐

　　在清泉街社区，最受居民欢迎的部门之一就是法务室，它的成立是武荷香一手促成的。武荷香建立法务室的初衷本是想更好地解决邻里纠纷，没想到，在一次次忙忙碌碌、将心比心的劝说中，这个全国首家的社区法务室竟出了名，得到了司法部领导的充分肯定与认可，并在全国推广。算一算，法务室自成立以来，先后受理了193件民事纠纷，成功调解186件，接待居民法律咨询2000余人次，在维护社区居民合法权益、化解社会矛盾，推动社区各项工作法治化方面发挥了重要作用，并使清泉街社区始终保持着无未成年犯罪、无重大刑事案件、无民转刑案件、无群体上访事件的“四无”美誉。而武荷香对这一切却淡淡地说了句：“我们只是做了自己应该做的事情。”

　　创新服务方式，满足群众需求

　　针对社会老龄化、社区老年人逐渐增多的现状，武荷香带领社区工作人员积极探索老年人社会化服务工作。在社区辟出专门场所设置成“寿星生日屋”，为辖区内81位80岁以上的老党员和老年人过生日，并制作“寿星老人百笑墙”，使他们充分感受党和社区的温暖；建立了老年人日间照料室，面向社区内所有六十岁以上的高龄老人、空巢老人、残疾老人、优抚老人、低保或低收入老人，为他们提供日间休息、保健康复、文体娱乐、临时托管等综合性照料服务；积极与呼和浩特市民政局协商，免费为100户空巢老人安装了电子保姆，使老人们能够更好、更快地传达信息、享受服务；为了充分发挥社区老同志的余热，组建了“五老”（老干部、老教师、老专家、老战士、老劳模）工作团，协助完善社区关工委的各项职能，有力地推动了社区关心下一代工作的有序开展。

　　眼看着清泉街社区居民的物质生活水平一天天提高，武荷香又开始琢磨着如何丰富群众的精神生活。在街道办事处的支持下，社区夕阳红老年秧歌队很快成立起来，每天清晨秧歌队的老人们在欢快的锣鼓声中扭动身姿翩翩起舞，居民们散步打球、健身娱乐，在社区内外形成了一道亮丽的都市风景。武荷香还将社区内呼市晋剧团的部分退休演员组织起来，成立了社区老年人文化队——晋剧俱乐部，每到周六社区喜爱晋剧的居民们欢聚在俱乐部内，伴着悠扬的乐曲，自娱自乐地唱起他们喜爱的晋剧。

　　今年，武荷香又忙于创新社会管理方式，实施社区网格化管理服务。她希望通过整合各种资源进社区、进网格，重心下移，努力做到社会信息底数清、服务管理零距离，全面建设管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的新型社区。她，就是这样一个闲不下来的人。

　　而我们，也总能听到清泉街社区的居民们这样说：“我们有了困难，最先想到的是社区，社区的工作人员总会事无巨细，认真地帮助我们解决。生活在这样的社区，我们觉得安全、安心。”