家政行业从业人员超过3000万。《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》加快推进家政服务业信用体系建设，激励更多的企业和服务员加入平台。
近年来家政行业持续快速发展，但信用缺失问题较为突出。近日，家政服务信用信息平台正式启用，推动家政服务业进一步提质增效。
这次疫情对家政服务业冲击很大，受疫情影响，不少家政企业出现了规模收缩。目前，国家已经出台了增值税减免、社保费减免、房租减免、优惠利率贷款等多项政策，均适用于家政行业。商务部一方面会同相关部门落实支持政策，另一方面整理和发布了家政服务业疫情防控指南，会同相关部门印发《支持商贸流通企业复工营业的通知》，分区分级分类推进复工营业。
从目前情况看，家政行业总体上正在加快复苏。复工率在逐月提高，6月底全国家政公司复工率达90%以上，大中型家政企业均已全面复工，营业收入同比降幅逐月收窄。互联网家政企业在恢复方面体现出了明显优势，据2020-2025年中国家政服务产业运行态势及投资规划深度研究报告监测，一些互联网家政企业4月底已恢复至上年同期正常水平。
截止2019年底我国60岁以上人口达到2.54亿，占人口比例的18.1%。同时家庭对新生儿、婴幼儿照护的需求大幅增加，对照护服务也提出了更高的标准要求。一方面是“一老一小”照护需要大量专业人才，一方面是每年八百万学生以及城镇失业人员、农村劳动力需要就业。家政行业正是对接市场需求与就业需求的平台，有着巨大的发展空间。在《关于加快“一老一小”服务人才培养的建议》中，她指出家政行业人才培养是一个系统工程，年轻高素质的大中专学生队伍的注入至关重要，建议为进入家政行业工作的大中专学生每月提供稳岗补助、社会保险补贴，就业前进行集中的岗前培训，加大舆论引导，让学生、家长、社会认识家政行业发展的前景和个人成长的未来。
从长期来看，家政服务提质扩容教育需先行。业内人士在《关于大力实施产教融合，加快推进家政职业教育发展的建议》中建议选出优秀家政产教融合项目，培育产教融合型家政企业;支持家政企业创办职业院校的实训基地建设;放宽报考家政职业教育人员的限制条件，简化审批流程，加强教育过程监管。
目前，国家对发展家政业高度重视，制定了一些加快发展家政业的政策，省及相关部门也相应制定了一些政策，但各项普惠政策，由于宣传不到位，或程序多、手续繁杂等因素没有得到很好落实。加上社会背景的原因，家政扶持政策只为很少的家政服务，绝大多数的家政还不知道政府有什么扶持政策。
家政服务业初看在城市，服务的主力军家政服务员们则大多来自农村，约占家政服务员总数的80%以上。业内人士认为家政服务在乡村振兴方面能够发挥独特作用。在《关于发挥家政服务作用，助力乡村振兴建设的建议》中，她建议把家政服务纳入支持乡村振兴的重要行业，在山东打造家政服务助力乡村振兴的样板。支持家政企业在思想文化方面的建设，积极弘扬中华民族优秀传统文化，提升家政从业者、管理者素质。
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