“市市场监管局第三党支部的同志们给我们老缸房社区的老百姓上了生动的一课，通过他们专业的讲解、科普海报的专业解析，我终于了解了酱油、黑米、葡萄酒、节能灯等围绕我们日常生活的食用、日用品如何辨别真伪。这种服务形式很接地气、很亲民，给他们点赞。”
“市市场监管局第五支部、第十四支部的党员同志们为我们护城河北区清理了小区及楼道的所有小广告，有效改善了我们小区的环境，谢谢他们。”
“房子对于我们老百姓来说是大事，市市场监管局开门纳谏工作帮我解决了房地产企业宣传承诺食言的问题，感谢他们”。
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今年以来，呼和浩特市市场监管局把党史学习教育与推动工作、解决问题结合起来，印发《党史学习教育“我为群众办实事”实践活动工作方案》，推出“4+N”工作模式，把学习成效转化为工作实效，以“为民”立场不懈奋斗，以“无我”精神拼搏奉献，以“实干”姿态笃定前行，不仅自身受到洗礼，也让群众得到了实惠。
四项重点，在联系群众上用心，铺就“民生路”
什么是“4+N”？“4”是指“为群众办实事”的主要导向，全局以开展问计于民、问需于民、问政于民“三问”活动；“为民分忧解难题、立足岗位做贡献”活动；“我是共产党员我帮你”新时代文明实践志愿服务活动；生活困难党员、老党员慰问活动等“四项重点工作”贯穿全年，保障百姓切身利益。“N”是指“为民办实事”的四梁八柱，具体有实施“食品抽检保安全”工程、商品明码标价专项检查等，是动态开放的机制。
截至目前，四项重点工作中，通过向社会发布公告、“12315”热线电话、“我为群众办实事”专线电话、电子邮箱、受访信箱等“微探头”方式，及时了解群众“急难愁盼”问题8条，并逐一办结反馈。聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，提出贯彻新发展理念、保障基本民生需求等重点民生事项4项，保障全年工作不离“本”，实行有思路。全局党员干部认领民生实事14件，到嘎查村（社区）报道188人，激活了基层治理的“神经末梢”。十个党支部、200余名党员干部紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，陆续下沉一线，深入联系点组织参加形式多样的主题党日活动十余次，打通“堵点”，纾解“痛点”，真正解民忧、暖民心。
N件小事，在联系群众上用力，搭起“连心桥”
今年的“我为群众办实事”方案有别于往年，每一项具体任务都清楚的列出分管领导、牵头科室、配合科室以及完成时限，充分发挥部门间的联动作用。借助这个实实在在的“标尺”，全局上下发挥“N ”的机动作用，落实工作，寻找短板。
一是聚焦食品安全问题，启动实施“食品抽检保安全”工程。组织开展食品安全“你点我检月月检”活动，年内计划完成每千人4批次抽检量，力求提高食品安全监管科学性、靶向性，使食品安全抽查检查更加契合百姓需求。二是根据重点工作深入调研。结合群众关心的优化营商环境、食品安全、知识产权保护、乡村振兴、推动高质量发展、加强和改进民族工作等年度重点工作任务和关键环节，根据岗位职责确定调研课题，深入乡镇（街道）、村（社区）、旗县区市场监管局、党建联系点和基层联系点开展调研，及时了解服务对象和广大群众“急难愁盼”问题，征求对加强和提升市场监管工作的意见建议，指导帮助基层解决实际问题。三是组织开展民生领域商品明码标价专项检查。督促市场主体、个体蔬菜水果副食门市部，采取“一品一价签”、电子显示屏、价目表集中明示等灵活多样的方式进行明码标价，对涉及政府采取价格干预措施的商品及服务不明码标价的违法违规行为进行立案查处，确保百姓“明白消费”。四是聚焦企业面临的知识产权运营与保护的难点问题，建设知识产权保护大厦。以申报建立中国（呼和浩特）知识产权保护中心为契机，打造北方知识产权聚集区（知识产权大厦），形成集知识产权创造、保护、运用、服务等功能为一体的知识产权综合服务体，推动知识产权体系建设，助推企业高质量创新发展。五是开展岗位学雷锋活动。建立党员先锋岗、责任区，推行设岗定责。结合优化营商环境、创建全国文明城市、垃圾分类等重点工作开展承诺践诺活动。要求每名党员要至少承诺办好1件为民实事，着力解决群众的操心事烦心事揪心事。六是做好党组织、党员进社区“双报到”工作。积极与结对社区联系，建立需求台账和为民办实事清单，以“我是共产党员，我帮你”为主题，每月至少组织一次为民办实事活动、志愿者服务等活动。七是全面摸排生活困难党员、老党员的基本情况。帮助生活困难党员解决实际问题，做好对国家荣誉称号获得者和因公去世家属等的走访慰问，把党的温暖送到党员、群众心坎上。
“4+N”仅仅是呼和浩特市市场监管局“我为群众办实事”的开端，其真正目的是借助多根线拧成一股绳，用“小制度”推动大治理，全面实施“民生微实事”，切实解决百姓身边的小事、急事、难事，精准及时地服务民需、尊重民意、体现民愿，让百姓成为时代的主角。（综合规划与新闻宣传科、机关党委）
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